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http://tede2.unicap.br:8080/handle/tede/1742
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Comunicação emocional: proposta humanizada para docentes em Ambiente Virtual de Aprendizagem. |
Autor: | Silveira, Fernanda Paiva Furtado da |
Primeiro orientador: | Carvalho, Breno José Andrade de |
Primeiro membro da banca: | Lins, Anthony José da Cunha Carneiro |
Segundo membro da banca: | Rodrigues, Alessandra |
Resumo: | O presente trabalho teve como foco responder ao seguinte questionamento: como proporcionar a docentes de Educação a Distância (EaD) uma melhor experiência em ambiente virtual de aprendizagem (AVA)? O objetivo geral da pesquisa é, portanto, desenvolver uma proposta de melhoria para a experiência dos docentes no AVA da EaD da Universidade Católica de Pernambuco (Unicap). Para isso, a pesquisa utilizou os aportes teóricos sobre domínio tecnológico dos docentes de Behar et al., (2013), computação afetiva de Picard (1997) e Bercht (2006), assistentes/agentes virtuais humanizados de Cruz, Alencar e Schimitz (2018) e Fava (2018), comunicação emocional de Bartsch e Hübner (2005) e Tapias e Cué (2015) e experiência do usuário de Buley (2013) e Grilo (2019). Como aspectos metodológicos, o trabalho utilizou revisão de literatura, pesquisa documental e questionário on-line além da metodologia Project Model Canvas, de Finocchio Júnior (2020). Como resultado, apresenta-se um canvas para o desenvolvimento de um assistente virtual humanizado para docentes da EaD Unicap. A pesquisa é relevante para as áreas da comunicação e da educação, pois trata-se de uma proposta que leva em consideração a melhoria da experiência/comunicação entre docente e ambiente virtual de aprendizagem, além de ser um produto das Indústrias Criativas. |
Abstract: | The present work focused on answering the following question: how to provide Distance Education teachers with a better experience in a virtual learning environment? The general objective of the research is, therefore, to develop a proposal to improve the experience of teachers in the virtual learning environment of the Catholic University of Pernambuco. For this, the research used theoretical contributions on the technological domain of teachers by Behar et al., (2013), affective computing by Picard (1997) and Bercht (2006), humanized virtual assistants/agents by Cruz, Alencar and Schimitz ( 2018) and Fava (2018), emotional communication by Bartsch and Hübner (2005) and Tapias and Cué (2015) and user experience by Buley (2013) and Grilo (2019). As methodological aspects, the work used literature review, documentary research and online questionnaire in addition to the Project Model Canvas methodology, by Finocchio Júnior (2020). As a result, a canvas is presented for the development of a humanized virtual assistant for Unicap distance education teachers. The research is relevant to the areas of communication and education, as it is a proposal that takes into account the improvement of the experience/communication between the teacher and the virtual learning environment, in addition to being a product of the Creative Industries. |
Palavras-chave: | Dissertações Ensino à distância Professores Inteligência artificial Comunicação na educação Dissertations Distance learning Teachers Artificial intelligence Communication in education |
Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Católica de Pernambuco |
Sigla da instituição: | UNICAP |
Departamento: | Departamento de Pós-Graduação |
Programa: | Mestrado em Indústrias Criativas |
Citação: | SILVEIRA, Fernanda Paiva Furtado da. Comunicação emocional: proposta humanizada para docentes em Ambiente Virtual de Aprendizagem. 2023. 127 f Mestrado (Dissertação) - Universidade Católica de Pernambuco. Programa de Pós-graduação em Indústrias Criativas. Mestrado Profissional em Indústrias Criativas, Recife 2023. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://tede2.unicap.br:8080/handle/tede/1742 |
Data de defesa: | 28-Mar-2023 |
Aparece nas coleções: | Indústrias Criativas |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Ok_fernanda_paiva_furtado_silveira.pdf | Dissertação na íntegra | 9,17 MB | Adobe PDF | Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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