@MASTERSTHESIS{ 2023:1883217568,
 	title = {Comunicação emocional: proposta humanizada para docentes em Ambiente Virtual de Aprendizagem.},
 	year = {2023},
 	url = "http://tede2.unicap.br:8080/handle/tede/1742",
 	abstract = "O presente trabalho teve como foco responder ao seguinte questionamento: como proporcionar a docentes de Educação a Distância (EaD) uma melhor experiência em ambiente virtual de aprendizagem (AVA)? O objetivo geral da pesquisa é, portanto, desenvolver uma proposta de melhoria para a experiência dos docentes no AVA da EaD da Universidade Católica de Pernambuco (Unicap). Para isso, a pesquisa utilizou os aportes teóricos sobre domínio tecnológico dos docentes de Behar et al., (2013), computação afetiva de Picard (1997) e Bercht (2006), assistentes/agentes virtuais humanizados de Cruz, Alencar e Schimitz (2018) e Fava (2018), comunicação emocional de Bartsch e Hübner (2005) e Tapias e Cué (2015) e experiência do usuário de Buley (2013) e Grilo (2019). Como aspectos metodológicos, o trabalho utilizou revisão de literatura, pesquisa documental e questionário on-line além da metodologia Project Model Canvas, de Finocchio Júnior (2020). Como resultado, apresenta-se um canvas para o desenvolvimento de um assistente virtual humanizado para docentes da EaD Unicap. A pesquisa é relevante para as áreas da comunicação e da educação, pois trata-se de uma proposta que leva em consideração a melhoria da experiência/comunicação entre docente e ambiente virtual de aprendizagem, além de ser um produto das Indústrias Criativas.",
 	publisher = {Universidade Católica de Pernambuco},
 	scholl = {Mestrado em Indústrias Criativas},
 	note = {Departamento de Pós-Graduação}
}