ZECA: uma proposta de framework para a integração da comunicação organizacional nos processos de inovação do ecossistema do Porto Digital.
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Universidade Católica de Pernambuco
This research aimed to understand and analyze the use of organizational communication by
the Porto Digital technology park, located in Recife, in one of its digital social platforms,
Twitter. In addition, it also developed a proposal for a framework, in order to understand the
components of integrated organizational communication and the types of profiles of the DISC
Theory to be applied in the innovation processes of a creative company. Thus, the research
developed a grouping of profiles, which was the basis for the proposal of the A-F Model
activator framework. For this, it was necessary to carry out a state of the art of the concepts of
innovation, creative economy, organizational communication and DISC Theory to support the
research. Afterwards, a survey of tweets from Porto Digital was carried out for a qualitative
analysis. The second part of the analysis was the development and understanding of the new
grouping of profiles, which was called ZECA, followed by the proposal of the ZECA
Framework for the division of tasks of the activator function in Model A-F for innovation
processes.
A presente pesquisa visou entender e analisar o uso da comunicação organizacional pelo
parque tecnológico Porto Digital, situado no Recife, em uma das suas plataformas sociais
digitais, o Twitter. Além disso, também desenvolveu a proposta de um framework, de forma
que compreenda os componentes da comunicação organizacional integrada e os tipos de
perfis da Teoria DISC para ser aplicado nos processos de inovação de uma empresa criativa.
Assim, a pesquisa desenvolveu um agrupamento de perfis, o qual foi a base para a proposta
do framework de ativador do Modelo A-F. Para isso, foi necessário a realização de um estado
da arte dos conceitos de inovação, economia criativa, comunicação organizacional e Teoria
DISC para a fundamentação da pesquisa. Após, foi feito um levantamento de tuítes do Porto
Digital para uma análise qualitativa. A segunda parte da análise foi o desenvolvimento e
compreensão do novo agrupamento de perfis, o qual foi denominado de ZECA, seguido da
proposta do Framework ZECA para a divisão de tarefas da função do Ativador no Modelo
A-F para processos de inovação.
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Citação
PINHO, Sylvia Manuela Rocha. ZECA : uma proposta de framework para a integração da comunicação organizacional nos processos de inovação do ecossistema do Porto Digital. 2021. 90 f Dissertação (Mestrado) - Universidade Católica de Pernambuco. Programa de Pós-graduação em Indústrias Criativas. Mestrado Profissional em Indústrias Criativas, 2021.